云南生殖医院创建“百姓放心医院”

       

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云南生殖医院创建“百姓放心医院”


  让老百姓享受优质高效、放心满意的医疗服务,是云南生殖医院医务工作者一直努力追求的目标。医院继成为全国前批“中国特色医院十大影响力品牌”之后,又积极开展了创建“百姓放心医院”活动,取得了良好的效果。

  创建“百姓放心医院”活动的核心,是要解决好老百姓在医疗服务过程中为关心的问题。通过不同的主题的创建活动,做到有的放矢,终让群众满意、让百姓放心。按照医院管理层的说法,创建活动是手段,优质高效的医疗服务才是目的。

  云南生殖医院开展的创建“百姓放心医院”活动,主要从加强基础建设和推行人性化服务上下功夫。

  前先是不遗余力加强人才的引进以及设备购置等软硬件建设,为构建“百姓放心医院”奠定扎实的基础。

  医院在开展“院务公开”工作中,还针对群众反映强烈的“看病难、看病贵”的热点、难点问题,相继开展了“为患者提供方便,控制并降低患者费用”活动和“以病人为中心,大力提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。医院完善和健全了“质量、安全、服务、费用”等制度,重点抓好单病种质控和医疗费用控制;在门诊大厅设专家、专科医师一览表,把各科医生的姓名、照片、专业等资讯向社会公开,方便病人选择医生;主动公开1000余药品价格及3000余种常见医疗服务收费项目、价格在电子显示屏公示,让患者明白消费。

  实行全方位“院务公开”,使医院实现了“双赢”目标。“院务公开”还患者知情权和选择权,使患者对医院的医疗服务更加满意,大大提高了患者对医院的赞誉度。2013年元月至九月份,全院开展新技术、新项目近百项,门诊量和住院率分别比去年同期增长10.3%和16%,各项工作指标均创历史新高,医院还荣获了“中国特色医院十大影响力品牌”的光荣称号。

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